INFORMAZIONI GENERALI SUI PRODOTTI
I prodotti attualmente esauriti torneranno disponibili?
Soprattutto durante i periodi promozionali, può accadere che alcuni prodotti siano esauriti. Di solito, sul nostro sito web ha la possibilità di iscriversi alle notifiche per essere informato non appena gli articoli torneranno disponibili.
Quali ingredienti vengono utilizzati per la produzione dei prodotti ZOEVA?
Sosteniamo prodotti di alta qualità. Può trovare l’elenco completo degli ingredienti sulla confezione del prodotto oppure sulla pagina di ciascun prodotto sul nostro sito web.
ZOEVA testa i propri prodotti sugli animali?
La sperimentazione animale per i prodotti cosmetici è vietata per legge nell'Unione Europea e nel Regno Unito. ZOEVA rispetta questa normativa, sia per i prodotti sia per le materie prime utilizzate. I nostri pennelli sono 100% vegani – realizzati co
Come vengono testati i prodotti ZOEVA?
ZOEVA si impegna a offrire prodotti di alta qualità. Gli ingredienti e le texture utilizzati sono sottoposti a test tossicologici e valutazioni di sicurezza in conformità con l’attuale regolamento europeo sui prodotti cosmetici, al fine di garantire
Il colore o la tonalità del prodotto che ho acquistato sembra diverso da quello che mi aspettavo.
Ci impegniamo a fornire descrizioni, video e immagini dei prodotti il più accurati possibile sul nostro sito web e sui nostri canali di marketing. Tuttavia, a volte possono verificarsi variazioni dovute al dispositivo utilizzato e alle impostazioni d
Dove vengono prodotti i prodotti ZOEVA?
I pennelli cosmetici ZOEVA sono prodotti nella regione nord-orientale della Cina. In questa zona, l’arte della produzione dei pennelli viene tramandata da generazioni da secoli ed è profondamente radicata nella cultura locale. Il clima caldo e secco
Cosa devo fare se un prodotto per le labbra causa secchezza o irritazione?
Le consigliamo di interrompere l’uso se un prodotto provoca disagio. Le nostre formulazioni sono pensate per nutrire e prendersi cura delle labbra, ma le reazioni individuali possono variare.
Perché il mio prodotto non dura quanto mi aspettavo?
Progettiamo e realizziamo i nostri prodotti con un’attenzione particolare alla durata e alle prestazioni. Tuttavia, fattori come il tipo di pelle, il clima o il metodo di applicazione possono influenzare la durata del prodotto. Per ottenere i miglior
Cosa devo fare se avverto irritazione o una reazione allergica?
Se si verifica una reazione avversa, interrompa immediatamente l’uso del prodotto. Se necessario, consulti un professionista sanitario. Può anche contattare il nostro Customer Care Team per ricevere ulteriore assistenza.