COMMANDES & OPTIONS DE PAIEMENT
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus modifier les produits. Nous vérifions volontiers si votre commande peut encore être annulée.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous souhaitez annuler votre commande ? Notre équipe vérifie volontiers sans attendre si une annulation est encore possible.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée pour l'expédition, nous pouvons modifier votre adresse de livraison au sein du même pays.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Mastercard, Visa, PayPal, Klarna, Sofort, Apple Pay, GPay et iDeal. Les options de paiement disponibles pour votre pays seront affichées lors du processus de commande.
Puis-je bénéficier d’un ajustement de prix après avoir passé ma commande ?
Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles, pendant la période indiquée et peuvent être modifiées sans préavis. Le prix indiqué au moment de la commande est celui qui s’applique à celle-ci.Les remises et promotions
Pouvez-vous déclarer ma commande internationale avec une valeur inférieure ou comme un cadeau ?
Nous ne pouvons pas déclarer les commandes avec une valeur réduite. Conformément à la législation en vigueur, toutes les commandes indiquent leur valeur totale sur le formulaire de douane. Déclarer une commande payée comme un cadeau ou avec une valeu
Comment puis-je utiliser un code de réduction ?
Les codes de réduction peuvent être appliqués pendant le processus de commande. Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » puis cliquez sur « Appliquer ». Vous naviguez sur votre smartphone ? Il se peut que vous deviez ouvrir le récapit
Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en même temps ?
Nos codes de réduction ne sont pas cumulables. Cela signifie qu’un seul code de réduction peut être appliqué par commande.
Pourquoi mon code n’est-il pas valide ?
Si un message d’erreur apparaît après avoir saisi le code de réduction, il se peut que celui-ci ne soit pas valable pour les articles présents dans votre panier. Nous vous invitons à vérifier les conditions d’utilisation du code ainsi que sa date d’e
Dois-je payer des frais de douane ou d’importation ?
Aucun droit de douane ne s'applique au sein de l'UE. Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer – sauf pour les États-Unis.