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<p>Wir bem&#xFC;hen uns, auf unserer Website und in unseren Marketingkan&#xE4;len genaue Produktbeschreibungen, Videos und Bilder bereitzustellen. Dennoch kann es aufgrund des verwendeten Ger&#xE4;ts und der Bildschirmeinstellungen zu Abweichungen kommen. Wenn Dein Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht, wende Dich bitte an unser Customer Care Team, um Unterst&#xFC;tzung zu erhalten.</p>

Wir bemühen uns, auf unserer Website und in unseren Marketingkanälen genaue Produktbeschreibungen, Videos und Bilder bereitzustellen. Dennoch kann es aufgrund des verwendeten Geräts und der Bildschirmeinstellungen zu Abweichungen kommen. Wenn Dein Pr

Die Farbe oder der Farbton des von mir gekauften Produkts entspricht nicht meinen Erwartungen.

PRODUKTE ALLGEMEIN

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Bekomme ich eine Preisänderung oder -anpassung, wenn ich meine Bestellung bereits aufgegeben habe?

Kann ich meine Bestellung unter dem angegebenen Wert oder als Geschenk kennzeichnen lassen?

Wie kann ich einen Code einlösen?

Kann ich mehrere Codes gleichzeitig einlösen?

Warum wird mein Code nicht angenommen?

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

BESTELLUNG & ZAHLUNG

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Mein Paket konnte nicht zugestellt werden.

Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe es nicht erhalten.

Mein Paket wird an den Absender zurückgesendet.

Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?

LIEFERUNG & VERSAND

Wie kann ich eine Rücksendung innerhalb Deutschlands veranlassen?

Wie kann ich eine Rücksendung außerhalb Deutschlands veranlassen?

Welche Produkte sind von einer Retoure ausgeschlossen?

Muss ich für den Rückversand bezahlen?

Mein Paket ist beschädigt oder es fehlen Artikel.

Ich habe eines oder mehrere Produkte defekt erhalten.

Wie kann ich Artikel reklamieren?

RETOURE & REKLAMATION

Wie kann ich ein ZOEVA Kundenkonto erstellen?

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Ich kann mich nicht in mein ZOEVA Kundenkonto einloggen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wie kann ich mein ZOEVA Kundenkonto löschen?

KUNDENKONTO

Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?

Welche Inhaltsstoffe werden zur Herstellung von ZOEVA Produkten verwendet?

Führt ZOEVA Tierversuche durch?

Wie werden ZOEVA Produkte getestet?

Wo werden ZOEVA Produkte hergestellt?

Was sollte ich tun, wenn ein Lippenprodukt Trockenheit oder Reizungen verursacht?

Warum hält mein Produkt nicht so lange wie erwartet?

Was solltest Du tun, wenn Du eine Reizung oder allergische Reaktion bemerkst?

Velvet Love Eyeliner

EyeSwipe Longwear Cream Eyeshadow Stick

Ooh la Lash Length & Lift Tubing Mascara

Pout Perfect Lip & Cheek Pencil

Pinsel

Baby Fresh Eyes Under Eye Brightening Patches

Velvet Love Blush Balm

PRODUKTHILFE & ANWENDUNG

Wo Du ZOEVA Produkte finden kannst

Kann ich ein offizieller Händler eurer Produkte werden?

Ich möchte einen Website-Fehler melden.

Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an?

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

SONSTIGES

Die Farbe oder der Farbton des von mir gekauften Produkts entspricht nicht meinen Erwartungen.Aktualisiert vor 2 Stunden